高新区工商分局积极构建消费维权网络
  • 发表时间: 2019-03-13 16:46
  • 作者:来源:孝感日报(3月13日)
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   孝感日报讯 通讯员胡文伟 谢荣 近日,家住城区的王先生因购置的某品牌中央空调制热效果不佳,投诉工商部门,经高新区工商分局工作人员多次调解,商家最终承诺将安排维修人员上门免费更换制热效果更好的外机。

去年以来,该局准确把握新常态下消费维权工作特点规律,继续在营造放心消费环境上加大力度,有力释放消费拉动经济增长潜力,更好地服务经济社会发展。

截至目前,该局共受理和处置消费者诉求共计577件,为消费者挽回经济损失260万元。

发挥消委会社会监督作用,约谈4家单位,发送劝谕函10份,督促经营者解决问题10多个;发挥行业协会作用,引导行业协会制定服务规范,鼓励协会建立消费维权调解站,化解会员单位消费纠纷,深入推进创建放心消费示范街区、示范商户84户;加强对消费纠纷易发多发行业和领域经营者的行政指导、行政约谈,引导和督促经营者落实首问和赔偿先付等自律制度,从源头上保障商品和服务质量。


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