“太感谢你们了,上周给你们反映的人防手续问题,没想到这么快就能解决,还把资料亲自送上门了!”湖北威稳电子科技有限公司负责人王总说。近日,孝感高新区“代办帮办”服务专区负责人陪同市人防办业务科工作人员分别前往英联科技、航聚科技、威稳电子等企业,现场办公为企业解决人防手续问题。
据悉,自孝感高新区设立“代办帮办”企业服务专区以来,系统梳理并建立了高新区重点项目审批代办帮办企业库,针对重点项目持续开展走访活动,全面了解在建项目堵点、难点问题,精准施策帮助企业解决实际问题。通过前期走访,“代办帮办”团队发现辖区内不少企业在办理人防手续时存在阻梗点,针对这一情况,高新区主动对接市人防办,邀请市人防办工作人员到辖内企业现场办公,切实帮助企业化解积压难题。办公现场,市人防办工作人员为人防相关政策宣传不到位、缺少沟通指导等问题和企业充分解释,并针对各企业具体情况现场研究,从“服务企业、解决问题”的角度出发给出了最佳处理方案,获得企业一致好评。为不影响英联科技、航聚科技二期项目进度,对其存在的规划设计问题,先开具人防易地建设缴费通知单,同步要求企业按规定整改,按流程完成手续办理,减少等待时长。本着包容审慎原则,在了解到威稳电子项目未批先建问题,因对人防政策不了解导致,未对其作出相应处罚,推动人防行政执法向温度执法、柔性执法转变。下一步,高新区将持续关注企业痛点难点问题,进一步强化服务意识,充分整合、汇聚资源,真心实意帮助企业解决急难愁盼问题,让企业省心办事、安心建设、专心发展,全力擦亮“孝着办”一流营商环境品牌。