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  • 2024

    04/05

    21:11

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    优化营商环境丨税宣“春风”携暖意 服务发展添动力

    最是一年春好处,又是税宣正当时。4月2日,孝感高新区税务分局“税约春天里 携手向新行”政策直播活动再次上线,第33个全国税收宣传月活动全面启动。

    此次直播以“税助发展 向新而进”为主题,聚焦助力新质生产力发展税惠政策、征纳互动服务运营中心职能,通过线上线下同步开展政策宣传、服务“体验行”,让惠企利民的春风吹进千家万户。


    直播传递惠企利民好声音


    “如何判断自己是否属于小微企业”“企业筹建期间哪些费用可以税前扣除”“高新技术企业享受15%企业所得税优惠政策需要备查哪些资料”……2日上午,在孝感高新税务直播间里,现场嘉宾交流热烈,广大网友们也积极参与,就关心关注的涉税话题纷纷留言互动,展开了热烈而精彩的讨论。

    来自高新区税务局税政、纳服等部门业务骨干,一起围绕纳税人缴费人关心的税费政策和服务靶向宣讲、精准解读。直播间还实时穿插分享了联动分会场的精彩内容,助力纳税人缴费人应知尽知、应享尽享政策红利和服务便利,为企业发展添动力、强活力。

    除了对最新的组合式税费支持政策宣传解读外,现场还设立了互动答疑环节,从网友的留言中,筛选出共性和热点问题,围绕政策重点、操作要点、咨询热点“云端”答疑。直播实时观看和回看网友超过7.31万人次,有力扩大了税收宣传的影响力和税惠政策宣传的覆盖面,也为纳税人缴费人提供了一场“干货满满”的“云辅导”。


    畅联感受智慧办税新体验


    本次直播活动还首次走进“2412366”——征纳互动服务运营中心,探访了这个纳税人缴费人既熟悉又陌生的繁忙之处,一睹电话那头的“她”。

    孝感高新区税务局全面落实“智慧税务”建设要求,积极探索升级“办问协同”新模式,以征纳互动平台大数据和人工智能为依托,不断升级“问、办、查、评、送”于一体的“办问协同,全程互动”办税缴费服务新模式,目前,征纳互动服务运营中心可办理231个涉税费事项,外省报验户登记企业所得税税种核定、职业年金销号等22个高频涉税事项实现远程视频互动办结,推动了由“解答问题”到“解决问题”的转变。
    此外,征纳互动服务运营中心梳理了常见涉税费业务,实行“简单业务实现‘秒级’回复”、“复杂事项多部门协同会办”,形成了“线上咨询+云上办理+智能调度+一局通办”的服务机制,更大程度地满足了纳税人缴费人的综合税费服务诉求。

    “终于看到了2412366服务热线背后的税务‘小姐姐’,原来每一个税务咨询的背后,都有她们的辛勤付出”。观看了直播活动的刘会计深有体会地说。直播镜头聚焦征纳互动服务运营中心,引领观众透过屏幕“云感知”了一把办税新体验。从征纳互动坐席的视角,为观众们展现了7×24小时热线畅通,纳税服务“不打烊”背后的“秘密”。


    走访架起政策直达连心桥


    “今年国家鼓励设备更新换代,对我们来说是一个难得的发展机遇,我正想了解一下相关出台的政策,税务部门的服务团队就送政策‘上门’来了,还让我当了一会主播”。孝感华工高理电子有限公司财务经理罗洋做客直播分会场,与税务服务团队展开了亲切交谈。

    向新而进,新在哪里?迭代升级,走“制造”向“智造”的升级之路,罗经理就与企业发展新质生产力相关的先进制造业企业增值税加计抵减、研发费用加计扣除等税收政策与税收宣传团队进行了交流,屏内的问答互动,让屏幕前的观众对税费政策有了更直观、更生动的了解。

    “有好的税收政策加上好的税务服务支持,我们把科技成果更好地应用到具体产业和产业链上来,业务能遍及到更多的国家和地区。”罗经理表示。
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    最是一年春好处,多彩税宣惠万家。在接下来的第33个全国税收宣传月活动中,孝感高新区税务局将围绕‘税助发展 向新而进’主题,开展“孝着办 税直达”等形式多样、内容丰富的税收宣传活动,推动政策红利精准高效直达各类市场主体,进一步提高全社会税法遵从度和依法纳税荣誉感,更好支持和服务高新区经济高质量发展,为培育和发展新质生产力,作出新的更大贡献。